Dasar Privasi Hijau44 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Hijau44 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web hijau44.fun atau aplikasi mudah alih rasmi kami. Ia menerangkan amalan privasi kami dan hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang.

Kami beroperasi mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa serta garis panduan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat dan tidak pernah menjualnya kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran atau komersial.

1.1 Siapa yang Bertanggungjawab atas Data Anda?

Hijau44 bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected].

1.2 Perubahan Dasar

Hijau44 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan had umur minimum 18 tahun.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk pematuhan KYC.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran yang didaftarkan (nombor akaun bank, nama pemilik dompet digital).

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi am (negeri/bandar) berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa dan tempoh bermain.
• Log transaksi deposit dan pengeluaran.
• Rekod aktiviti dalam akaun seperti log masuk, perubahan kata laluan dan tukar tetapan.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang kami gunakan untuk memenuhi keperluan pematuhan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan dan tidak menggunakannya untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda.
• Mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan transaksi bernilai tinggi.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Memberikan akses kepada permainan dan promosi yang sesuai.

3.2 Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Memenuhi keperluan undang-undang KYC dan AML yang berkenaan.
• Melaporkan kepada pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Menyesuaikan kandungan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan anda.
• Menyelesaikan masalah teknikal dan meningkatkan prestasi platform.

3.4 Komunikasi

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notis akaun penting, kemas kini keselamatan dan – dengan kebenaran anda – tawaran promosi. Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Hijau44 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang telah diluluskan untuk membantu menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh Hijau44.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau mahkamah sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Hijau44 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku, dan dasar privasi yang baharu akan terpakai.

5. Keselamatan dan Penyulitan Data

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran adalah antara keutamaan tertinggi Hijau44. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

5.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL bertaraf tentera.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengasingan Data: Dana pemain disimpan berasingan daripada aset operasi syarikat dalam akaun yang dilindungi.
• Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

5.2 Keselamatan Akaun Anda

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan anda untuk sentiasa menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, mendayakan 2FA, tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun dan log keluar daripada akaun selepas setiap sesi.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Hijau44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.

6.1 Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini adalah tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Hijau44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

Hijau44 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

8.1 Tempoh Penyimpanan

• Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah tempoh lima tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun.
• Data kuki analitik tanpa nama disimpan selama tidak lebih daripada 26 bulan.

8.2 Proses Pemadaman

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman bertaraf industri yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Dokumen fizikal (jika ada) dimusnahkan menggunakan mesin penghancur yang mematuhi piawaian keselamatan.

9. Pautan ke Pihak Ketiga

Platform Hijau44 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Hijau44 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

10. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Hijau44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Bagi perubahan yang material, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Hijau44 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.