Terma dan Syarat Hijau44 – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform Hijau44, termasuk pengunjung tapak web, pengguna berdaftar, dan mana-mana pihak yang mengakses perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh Hijau44.

Penggunaan platform ini bermakna anda:

• Telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
• Mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang kawasan anda.
• Bersetuju bahawa maklumat pendaftaran yang anda berikan adalah benar, tepat dan lengkap.
• Memahami bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas setiap keputusan pertaruhan yang dibuat.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform Hijau44 dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Hijau44, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Bukan warga atau pemastautin kawasan yang melarang atau menyekat penggunaan platform permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh penggantungan diri (self-exclusion) yang ditetapkan sebelum ini.

2.2 Had Satu Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun sahaja di platform Hijau44. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan keseluruhan akaun berkaitan beserta rampasan baki yang ada.

2.3 Tanggungjawab Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Hijau44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan akibat kecuaian pihak pengguna sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak dibenarkan.

3. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

3.1 Kaedah Deposit

Hijau44 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow QR dan USDT. Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit sahaja.

• Jumlah deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Jumlah deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mestilah bersumber daripada akaun atau instrumen pembayaran atas nama anda sendiri.
• Hijau44 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa-apa keadaan sekalipun.

3.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran dana boleh dibuat melalui kaedah yang sama dengan deposit. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan proses pengesahan KYC. Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam waktu bekerja.

• Jumlah pengeluaran minimum: RM 50 setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet digital atas nama anda sendiri.
• Hijau44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Permintaan pengeluaran yang mencurigakan akan ditahan untuk siasatan lanjut tanpa notis terlebih dahulu.

3.3 Matawang

Semua transaksi di platform Hijau44 adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. Sebarang penukaran matawang yang diperlukan adalah tanggungjawab pengguna dan kos penukaran ditanggung sepenuhnya oleh pengguna.

4. Bonus dan Promosi

4.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Hijau44 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya.
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Hijau44 berhak untuk membatalkan bonus yang dituntut melalui cara yang menyalahi peraturan.

4.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus Hijau44 – termasuk membuka berbilang akaun, menggunakan perisian automatik, atau bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi syarat bonus – akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.

5. Peraturan Permainan

5.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Hijau44 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, tangan kad atau dadu adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

5.2 Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal seperti gangguan sambungan internet, masalah pelayan, atau paparan yang tidak betul semasa permainan, Hijau44 berhak untuk membatalkan atau mengulangi sesi permainan berkenaan. Keputusan yang terhasil daripada kesilapan teknikal yang jelas tidak akan diiktiraf dan pembayaran berkaitan tidak akan diproses.

5.3 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna dilarang daripada terlibat dalam sebarang tingkah laku yang mengganggu pengalaman pemain lain, termasuk penggunaan perisian automatik (bot), penggodaman, atau sebarang kaedah yang bertujuan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil ke atas platform atau pemain lain.

• Penggunaan perisian bot atau automasi dalam sebarang permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Percubaan untuk meretas atau mengeksploitasi kelemahan sistem akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Permainan berkumpulan yang bertujuan untuk memanipulasi keputusan adalah dilarang.

6. Keselamatan Akaun dan KYC

6.1 Proses Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen Hijau44 terhadap keselamatan dan pematuhan, semua pengguna dikehendaki menyelesaikan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan kami. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa (penyata utiliti atau penyata bank dalam tempoh tiga bulan).
• Dokumen tambahan mungkin diperlukan bergantung kepada nilai transaksi.

6.2 Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui proses KYC disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan bertaraf tinggi. Hijau44 tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

7. Permainan Bertanggungjawab

Hijau44 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan haruslah kekal sebagai hiburan, bukan beban. Platform kami menyediakan pelbagai alat pengurusan permainan yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Masa: Tetapkan peringatan atau had masa bermain harian.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 30 hari.
• Penggantungan Diri: Tutup akaun secara kekal atau untuk tempoh yang anda tentukan sendiri.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8. Penggantungan dan Penutupan Akaun

Hijau44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat syak bahawa akaun digunakan untuk aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Diminta oleh pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang tidak melibatkan pelanggaran dari pihak pengguna, baki yang ada akan dikembalikan selepas potongan sebarang kos pengurusan yang berkaitan.

9. Had Liabiliti

Hijau44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian wang akibat keputusan pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau kesilapan teknikal di luar kawalan kami. Tanggungjawab keseluruhan Hijau44 kepada mana-mana pengguna dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.

10. Pindaan Terma

Hijau44 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan tentang perubahan material akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform Hijau44 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.